Verisign Desteği

Teknik sorunların giderilmesinden ürün/hizmet sorgularına veya hesap ve fatura güncellemelerine kadar, gelen tüm taleplere yanıt vermek için günün 24 saati, senenin 365 günü çalışıyoruz.

Verisign Müşteri Hizmeti, sektörde tanınan bir hizmettir. Bunun nedeni ise, Verisign'ın doğru Müşteri Hizmeti'nin yalnızca telefon vasıtasıyla müşterilerin sorularını yanıtlamak anlamına gelmediğinin bilincinde olmasıdır. Doğru Müşteri Hizmeti, müşteri soru sormadan önce müşteri ihtiyacının farkında olmaktır. Verisign, aşağıdakileri içeren ürün ve servisler sunar:

  • Müşteri Hizmeti Merkezi ve teknik uzmanlarına 7/24 erişim
  • Çevrimiçi destek araçları: Ürün portalları, ürün bilgi tabanı
  • Uyarılar ve bildirim: Ürün güncellemeleri, basın bültenleri, bakımlar
  • Müşteriye dair geri bildirim döngüsü

Sorunuzu yanıtlayamıyorsak bunu doğru kişiye bildirir ve hızlıca çözülmesi için süreci takip ederiz. Lütfen acil talepler için bizi arayın.

Ürün Serisi ile Destek Alın

+1-703-925-6999

Faks: 1-703-948-3978

Faks: 1-703-948-3977 (Müşteri İlişkileri Ofisi)

1-866-200-1979

1-703-376-6905

Saldırı trafiği analizi ve yönetimi:

DDoS Kullanıcı Portalı

1-877-839-4710

1-703-376-6907

DNS'inizi yönetin ve performansını artırın:

Managed DNS Çevrimiçi Portalı

+1-703-925-6999

Faks: 1-703-948-3978

Faks: 1-703-948-3977 (Müşteri İlişkileri Ofisi)

1-866-200-1979

1-703-376-6905

Saldırı trafiği analizi ve yönetimi:

DDoS Kullanıcı Portalı

1-877-839-4710

1-703-376-6907

DNS'inizi yönetin ve performansını artırın:

Managed DNS Çevrimiçi Portalı

ÜRÜN SERİSİ HAKKINDA SSS:

Yardım! Verisign Müşteri Merkezi'ne ulaşamıyorum.

Verisign Müşteri Merkezi, ortakların SDK'ler de dahil olmak üzere uygulama hakkında teknik bilgileri bulabileceği çevrimiçi bir portaldır. Bu portala ulaşmak NameStore kimlik bilgileri gerektirir ve erişim sınırlamalarına tabidir. Verisign Müşteri Merkezi'ne bağlanamıyorsanız, lütfen Müşteri Desteği'ne e-posta gönderin.


Yardım! Alan adımın süresi doldu!

Verisign birkaç alan adı tescil şirketini bünyesinde barındırır, ancak bir kayıt şirketi değildir. Alan adınızın süresi dolmuşsa, yenilenmesi için kayıt şirketinize başvurmanız gerekir. Kayıt şirketinizin hangisi olduğunu bilmiyorsanız, alan adınızı Whois veritabanında aratabilirsiniz. Sonuçlar, alan adınızın kayıt işleminden sorumlu kayıt şirketini gösterir ve böylece bu şirketle irtibata geçebilirsiniz.

Nasıl kayıt şirketi olurum?

Kayıt şirketi olmak için sertifikasyon sürecini tamamlamanız gerekir. Farklı üst düzey etki alanları (TLD'ler) farklı gereksinimlere ve süreçlere sahiptir ve bazıları ICANN akreditasyonu gerektirir. Verisign destekli gTLD sertifikasyonlarıyla ilgili tüm bilgileri, Kayıt Şirketi Olun bölümümüzden alabilirsiniz.


Sürekli duyduğum şu yeni jenerik üst düzey etki alanları nedir?

ICANN Yeni gTLD Programı ile üst düzey etki alanlarının (TLD'ler) sayısı yaklaşık olarak 2000'e kadar artacak. Verisign, 14 adet yeni gTLD uygulamış ve sahip olduğu ve yakın gelecekte piyasaya sunacağı 200 adet daha yeni gTLD'ye yönelik Destek Kayıt Hizmetleri (BERS) sağlayıcısı olarak hizmet vermek için seçilmiştir. Yeni gTLD'ler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uluslararası Alan Adı (IDN) kaydetmek için ne yapmam lazım?

Bir web siteniz varsa veya İnternet tabanlı başka hizmetler sağlıyorsanız ve müşterilerinize yardımcı olmak için Uluslararası Alan Adlarını (IDN'ler) kullanmak istiyorsanız, ICANN akreditasyonlu ve Verisign sertifikalı kayıt şirketlerine katılarak kullanılabilir karakterlerle bir IDN kaydedebilirsiniz. Kaydeden bir kişi, IDN'leri destekleyen bir kayıt şirketinden bir IDN ister. Kayıt şirketi, yerel dil karakterlerini ASCII uyumlu kodlama (ACE) kullanarak bir desteklenen karakterlerden oluşan bir diziye dönüştürür. Kayıt şirketi, ACE dizesini onaylanması ve kodlanması için Verisign® Shared Registration System'a (SRS) gönderir. IDN, uygun TLD bölge dosyalarına eklenir ve İnternet geneline dağıtılır. Bir Kayıt Şirketi Bulun.

DDoS Koruma Hizmetleri Kullanıcı Portalı parolamı nereden alabilirim?

DDoS Protection Services satın aldıysanız, DDoS Protection Services Kullanıcı Portalını kullanabilmeniz için parola bilgilerinizi içeren bir e-posta alacaksınız. Parolanızı henüz almadıysanız, lütfen müşteri desteğine e-posta gönderin.

Managed DNS Çevrimiçi Portalına nasıl erişebilirim?

Verisign Managed DNS hizmeti satın aldıysanız, Managed DNS Çevrimiçi Portalına erişmek için parolanızı içeren bir e-posta alırsınız. Portala ilk kez oturum açtığınızda, parolanızı sıfırlamanız istenir. Parolanızı sıfırladıktan sonra, Kullanım Kılavuzunu ana sayfanın üst kısmında yer alan "Kullanım Kılavuzu" bağlantısının altındaki bulabilirsiniz.