Dukungan Verisign

Kami siap membantu menangani permintaan apa pun 24 jam sehari, 365 hari dalam setahun – mulai dari cara mengatasi masalah teknis, pertanyaan produk/layanan hingga pembaruan akun dan penagihan.

Dukungan Verisign meliputi:

  • Akses 24x7 ke Pusat Layanan Pelanggan & para pakar teknis
  • Alat pendukung online: portal produk, peringatan & pemberitahuan, pembaruan produk, rilis baru, pemeliharaan
  • Lingkaran umpan balik pelanggan

Jika kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, kami akan meneruskannya kepada pihak yang tepat dan melacaknya agar segera ditindaklanjuti. Hubungi kami untuk permintaan penting.

Layanan Registri Domain

1-703-925-6999

Fax: 1-703-948-3978

Fax: 1-703-948-3977 (Kantor Urusan Pelanggan)

Pertanyaan Umum

Tolong! Saya tidak dapat mengakses Verisign Customer Center.

Pusat Pelanggan Verisign adalah portal online bagi mitra untuk menemukan rincian teknis untuk diterapkan, termasuk SDK. Akses ke portal ini tunduk pada kredensial dan pembatasan akses yang dikeluarkan Verisign. Jika Anda tidak dapat menghubungi Verisign Customer Center, kirimkan surel (email) ke dukungan pelanggan.


Tolong! Nama domain saya kedaluwarsa.

Verisign mengoperasikan beberapa registri nama domain, namun kami bukan pencatat. Jika nama domain kedaluwarsa, Anda harus menghubungi pencatat untuk memperpanjang masa berlakunya. Jika tidak mengenali pencatat, Anda dapat mencari nama domain di database Whois. Hasil akan menampilkan pencatat yang bertanggung jawab atas pendaftaran nama domain, sehingga Anda dapat menghubunginya.

Bagaimana cara menjadi pencatat?

Untuk menjadi pencatat, Anda harus menjalani suatu proses sertifikasi. Berbagai domain tingkat atas (TLD) yang berbeda memiliki persyaratan dan proses yang berbeda pula, serta beberapa TLD memerlukan akreditasi ICANN. Dapatkan semua rincian tentang sertifikasi untuk gTLD yang didukung oleh Verisign dalam bagian Menjadi Pencatat kami.


Bagaimana cara mendaftar Nama Domain Internasional (IDN)?

Jika Anda memiliki situs web atau menyediakan layanan lainnya yang berbasis Internet dan ingin menggunakan IDN (Internationalized Domain Name/Nama Domain Internasional) untuk membantu pelanggan, Anda dapat mendaftarkan IDN dalam karakter yang tersedia melalui pencatat berakreditasi ICANN dan bersertifikasi Verisign terkait. Pendaftar memohon IDN dari pencatat yang mendukung IDN. Pencatat akan mengkonversi karakter bahasa lokal menjadi serangkaian karakter yang didukung menggunakan pengkodean yang kompatibel dengan ASCII (ACE). Pencatat mengirim string ACE ke Verisign® Shared Registration System (SRS) untuk mendapatkan verifikasi dan pengodean. IDN ditambahkan ke file zona TLD yang sesuai, lalu disebarluaskan melalui Internet. Cari Pencatat.