Dukungan Verisign

Kami siap membantu menangani permintaan apa pun setiap saat, mulai dari cara mengatasi masalah teknis, pertanyaan produk/layanan, atau pembaruan akun dan penagihan.

Layanan Pelanggan Verisign telah mendapat pengakuan di bidang industrinya karena Verisign memahami bahwa Layanan Pelanggan yang benar bukan hanya sekadar menjawab pertanyaan di telepon saja. Layanan Pelanggan yang benar adalah mengenali kebutuhan pelanggan sebelum pelanggan tersebut mengajukan pertanyaan. Produk dan layanan Verisign mencakup hal-hal berikut ini:

  • Akses 24x7 ke Pusat Layanan Pelanggan & para pakar teknis
  • Alat dukungan online: portal produk, basis ilmu produk
  • Peringatan & pemberitahuan: pembaruan produk, rilis baru, pemeliharaan
  • Lingkaran umpan balik pelanggan

Jika kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, kami akan meneruskannya kepada pihak yang tepat dan melacaknya agar segera ditindaklanjuti. Hubungi kami untuk permintaan penting.

Dapatkan Dukungan Berdasarkan Lini Produk:

1-703-925-6999

Faks: 1-703-948-3978

Faks: 1-703-948-3977 (Kantor Urusan Pelanggan)

1-703-925-6999

Faks: 1-703-948-3978

Faks: 1-703-948-3977 (Kantor Urusan Pelanggan)

TANYA JAWAB BERDASARKAN LINI PRODUK:

Tolong! Saya tidak dapat mengakses Pusat Pelanggan Verisign.

Pusat Pelanggan Verisign adalah portal online bagi mitra untuk menemukan rincian teknis untuk diterapkan, termasuk SDK. Akses ke portal ini akan tergantung pada kredensial NameStore dan pembatasan akses. Jika Anda tidak dapat menghubungi Verisign Customer Center, kirimkan surel (email) ke dukungan pelanggan.


Tolong! Nama domain saya kedaluwarsa.

Verisign mengoperasikan beberapa registri nama domain, namun kami bukan pencatat. Jika nama domain kedaluwarsa, Anda harus menghubungi pencatat untuk memperpanjang masa berlakunya. Jika tidak mengenali pencatat, Anda dapat mencari nama domain di database Whois. Hasil akan menampilkan pencatat yang bertanggung jawab atas pendaftaran nama domain, sehingga Anda dapat menghubunginya.

Bagaimana cara menjadi pencatat?

Untuk menjadi pencatat, Anda harus menjalani suatu proses sertifikasi. Berbagai domain tingkat atas (TLD) yang berbeda memiliki persyaratan dan proses yang berbeda pula, serta beberapa TLD memerlukan akreditasi ICANN. Dapatkan semua rincian tentang sertifikasi untuk gTLD yang didukung oleh Verisign dalam bagian Menjadi Pencatat kami.


Apakah yang dimaksud dengan domain tingkat atas umum baru yang belakangan ini sering saya dengar?

Dengan Program gTLD Baru ICANN, jumlah domain tingkat atas (TLD) akan meningkat hingga hampir mencapai 2000 buah. Verisign mengajukan permohonan 14 gTLD baru dan telah terpilih sebagai penyedia Layanan Registri Back End (BERS) untuk sekitar 200 gTLD baru lainnya yang telah atau akan diluncurkan dalam waktu dekat. Selengkapnya tentang gTLD baru

Bagaimana cara mendaftar IDN (Internationalized Domain Name/Nama Domain Internasional)?

Jika Anda memiliki situs web atau menyediakan layanan lainnya yang berbasis Internet dan ingin menggunakan IDN (Internationalized Domain Name/Nama Domain Internasional) untuk membantu pelanggan, Anda dapat mendaftarkan IDN dalam karakter yang tersedia melalui pencatat berakreditasi ICANN dan bersertifikasi Verisign terkait. Pendaftar meminta IDN dari pencatat yang mendukung IDN. Pencatat akan mengkonversi karakter bahasa lokal menjadi serangkaian karakter yang didukung menggunakan pengkodean yang kompatibel dengan ASCII (ACE). Pencatat mengirim string ACE ke Verisign® Shared Registration System (SRS) untuk mendapatkan verifikasi dan pengodean. IDN ditambahkan ke file zona TLD yang sesuai, lalu disebarkan melalui Internet. Cari Pencatat.