НАРАЩИВАЙТЕ СВОЕ ПРИСУТСТВИЕ В ИНТЕРНЕТЕ

Преимущества присутствия в Интернете

Современный мир во многом зависит от Интернета, поэтому обеспечение присутствия в сети для малого бизнеса крайне важно для успеха деятельности компании в целом. Это так, даже если ваша компания работает в какой-либо традиционной сфере. Удивлены? Проведенные недавно исследования показали, что информация, которую пользователи находят в сети, является важнейшим фактором привлечения покупателей в физические магазины — а это 1409 триллиона долл. США по прогнозам продаж на 2014 г.2 В эту цифру не входят даже прямые продажи через сайты электронной коммерции!

Неважно, продаете ли вы товары и услуги через традиционные магазины, ясно одно — если не обеспечить своей компании присутствие в сети, это гарантированно приведет к потерям для имиджа, репутации и доходности предприятия малого бизнеса. В ходе недавнего опроса владельцев предприятий малого бизнеса, имеющих собственные веб-сайты, выяснилось, что они считают, что обеспечили себе преимущества перед конкурентами, у которых таких веб-сайтов нет.3

Вывод бизнеса в Интернет обеспечивает пять основных преимуществ.

Владелец малого бизнеса задумывается о том, чтобы обеспечить присутствие своей компании в Интернете

Увеличение продаж

Благодаря веб-сайту электронной коммерции ваша компания по сути будет открыта для уже существующих и потенциальных клиентов круглосуточно, что позволит им совершать покупки в любое время дня и ночи.

Укрепление репутации

Недавно проведенные опросы свидетельствуют о том, что покупатели и владельцы предприятий малого бизнеса считают, что наличие веб-сайта способствует большему доверию к компании. Кроме того, отзывы покупателей на популярных специализированных сайтах и в блогах способствуют укреплению бренда, что положительно отражается на репутации компании как надежного и профессионального участника рынка.

Больше возможностей для продвижения компании

С выходом в Интернет ваша компания сразу же расширит свой рынок и сможет обратиться к по-настоящему безграничной аудитории. При этом вы сможете сделать это с меньшими расходами, чем при использовании традиционных средств.

Мгновенный обмен информацией

Вам не нужно звонить по телефону, отправлять бумажные письма или издавать глянцевые рекламные буклеты, чтобы сообщить клиентам о новинках вашей компании. Через Интернет вы можете рассказать своей аудитории о последних предложениях и новостях компании практически мгновенно.

Более эффективная поддержка клиентов

Чтобы клиенты ценили вашу компанию, крайне важно оперативно отвечать на их вопросы и быстро решать возникающие проблемы. Покупатели должны иметь возможность удобно находить интересующую их информацию о вашем бизнесе, получить ответы на часто задаваемые вопросы или обращаться в службу поддержки клиентов в любое удобное им время. Присутствие в сети позволит вам эффективно поддерживать связь с существующими клиентами, и они это оценят.

Возможно, вы будете удивлены, однако обеспечить присутствие в Интернете на самом деле проще, чем может казаться. Ваша компания может воспользоваться множеством различных способов обеспечения присутствия в Интернете, таких как использование фирменного адреса эл. почты, перенаправление посетителей на свою страницу в социальной сети или создание собственного веб-сайта. Такая гибкость — неоспоримое преимущество, поскольку это позволяет вам выстраивать работу по выходу в Интернет так, как вам удобнее.

Вы можете сделать первый шаг на пути к этому прямо сейчас… смотрите нашу статью Варианты обеспечения присутствия в Интернете.

1 Verisign. Пять причин, по которым предприятиям малого бизнеса нужны собственные веб-сайты
2 Forrester Research, U.S. Online Retail Forecast, 2009 – 2014 гг. (ноябрь 2010 г.)
3 GoDaddy и Redshift Research. Опрос владельцев предприятий малого бизнеса, 2015. Последний доступ: 12 мая 2016 г.