ウェブサイトの最適化と保護

Web分析による貴社の成功の測定

ウェブサイトのパフォーマンスを分析することは、始めたばかりだと上手くできない場合があります。しかし、訪問者のオンライン行動を追跡および測定しないことは、当てずっぽうで行動するようなものです。何がうまくいっているのか(何がうまくいっていないか)、どこに時間やお金を投資するべきか、そして最適化の機会はどこにあるのか、判断することができません。

Setting up website analytics for your website

ウェブサイトを分析する時は、シンプルで無料のツールから始めることをお勧めします。また、あらゆる指標を調べる前にこれらのキーポイントを覚えておくことは良い方法です。

  • ウェブサイトの目的を知る。
  • 何かを測定できるからと言って、それを測定すべきとは限りません。
  • 同一条件で比較するために、1つの指標(訪問または訪問者)に照準を当てます。
  • 返答する準備をしておこう!

これで開始する準備ができました。こちらはサイトがどのように機能しているかをより良く理解するのに役立つ主要指標に関するアドバイスです。

コンバージョン率

ウェブサイトのコンバージョン率(CR)とは、サイトの目的を達成するアクションを完了する訪問者の比率です。アクションとは、レポートのダウンロード、ウェブフォーム入力の終了、購入などです。

CRの計算方法を示す簡単な例:

How to calculate website conversion rate

良いコンバージョン率とは、1~3%です。従って、コンバージョン率が1%より低い場合は、改善の余地があるので、ページを再検討してみるべきです。

キーワード

キーワードとは、検索を通してウェブサイトに訪問者を連れてくる特定の言葉やフレーズのことです。これらの言葉やフレーズを識別することは重要であり、定期的に監視されるべきです。なぜ?

Identify keywords for website

Keyword Discoveryによると、すべてのオンライン取引の80%以上が検索エンジンのキーワード検索から始めています。

ターゲットユーザーが何を検索しているかを知ることは、サイトの最適化にとって必要であり、ユーザーが探しているコンテンツがサイトで利用できない場合、そののギャップを埋める際にユーザー役立ちます。

最も訪問者が多いページ

Identify keywords for website

最も訪問者が多いページは、サイトの中で閲覧された回数が多いウェブページを降順に編集したリストです。

最も訪問者が多いページを知ることは、どういった点に注意して最適化を行うべきかという出発点を教えてくれます。

訪問者当たりのページ数

訪問者当たりのページ数(PPV)は、特定のユーザー(またはユーザーのグループ)が1回の訪問中にサイトのいくつのウェブページを閲覧したかを測定します。

この指標は、サイトのコンテンツの質や、訪問者のナビゲーションの難易度を判断する上で優れた指標です。

PPVの計算方法:

How to calculate average page views

開始ページ

Measuring entry page on website

開始ページは、訪問者がサイトを訪れた時に、第一印象を与えます。

ほとんどの人がホームページが唯一の開始ページだと考えていますが、これは正しくありません。検索エンジンまたはバナー広告から、別のウェブサイトからのリンクまたはブラウザに直接入力といった、閲覧者は最初にさまざまな方法でサイトのどのページでもたどり着くことができます。

どのページを開始ページにするかを判断することは、意図した訪問者に基づいてコンテンツを最適化するのに役立ちます。

離脱ページ

Measuring exit page on website

離脱ページは、訪問者がサイトを離れる時に最後に閲覧していたページです。

サイトを設計し始めた時点で、訪問者に進んで欲しい1つ以上のコースを考えたはずです。上位の離脱ページを知ることは、訪問者が意図したページ(例えば、確認ページ)に到達しているかどうかを判断するのに役立ちます。

訪問者を意図したコースに導かないページについては、さらに検討してみる必要があります。

トラフィックとコンバージョン率の主要ソース

この情報はサイトに来るトラフィックの種類の概要を提供します。訪問者は一般的にこれらのカテゴリに分類されます。

  • ダイレクトトラフィック:ウェブサイトのURLを直接入力した、またはブックマークから来た訪問者。
  • 参照元URL:あなたにトラフィックを送っている他のウェブサイト。これらはバナー広告、キャンペーン、ブログ、またはあなたにリンクされているアフィリエイトである可能性もあります。
  • 検索エンジン:Google、Yahoo、Bingなど。これにはオーガニックと有料トラフィックが含まれます。
  • その他:これにはメールやダイレクトマーケティングなど、開催している追加マーケティングキャンペーンが含まれます。
Measuring exit page on website

こうした異なるグループの構成を注意深く分析することで、今後のマーケティング予算を適切に配分することができます

新規ユーザーとリピータ

Measuring new vs. returning visitor on website

新規ユーザーおよびリピータの比率を検討すると、顧客の維持に役立ちます。

購入に至るまで、顧客が何度やり取りを行ったかを理解するのに役立ちます。

しかし、サイトの目的を考慮することが重要です。eコマースのサイトがある場合、訪問者に戻ってきてもらい、再度購入してもらいたいはずです。しかし、レストランを所有している場合、サイトの目的はお客様にメニューと営業時間を見つけてもらうことだけかもしれません。