ベリサイン顧客サポート

ベリサインでは、技術的なトラブルシューティングから製品/サービスのお問い合わせ、アカウントや請求手続きの更新まで、あらゆるお問い合わせに毎日24時間対応しています。

ベリサインのカスタマーサービスが>業界で高く評価されているのには理由があります。ベリサインは、カスタマーサービスが単に電話で質問に答えるだけではないことを知っているからです。真のカスタマーサービスとは、顧客が質問する前にその顧客のニーズを認識するということです。ベリサインの製品とサービスには、次が含まれます。

  • 24時間/365日、カスタマーサービスセンターと技術専門家にアクセス可能
  • オンラインサポートツール:製品ポータル、製品のナレッジベース
  • 警告と通知:製品の更新、新製品のリリース、メンテナンス
  • テクニカルアカウントマネージメント(有料オプションサービス)
  • 顧客のフィードバックループ

お客様からのお問い合わせに回答できない場合は、技術担当者に転送し、素早い解決を図ります。緊急のご用件は電話でご連絡ください。

サポートが必要な製品ラインをお選びください:

1-703-925-6999

ファックス:1-703-948-3978

ファックス:1-703-948-3977(お客様相談係)

1-703-925-6999

ファックス:1-703-948-3978

ファックス:1-703-948-3977(お客様相談係)

製品ライン別のよくある質問:

困っています!ベリサインのカスタマーセンターにアクセスできません。

ベリサインカスタマーセンターは、パートナーがSDKを始めとする実装の技術的詳細を学ぶためのオンラインポータルです。このポータルへのアクセスには、NameStore認証情報とアクセス制限が適用されます。ベリサインカスタマーセンターへつながらない場合は、メールによるカスタマーサポートをご利用ください。

困っています!ドメイン名が期限切れになりました!

ベリサインはいくつかのドメイン名レジストリを運営していますが、レジストラではありません。ドメイン名の有効期限が切れた場合、契約更新に関してレジストラに連絡する必要があります。レジストラがわからない場合は、Whoisデータベースでドメイン名を検索することができます。検索結果にドメイン名登録を担当したレジストラが表示されますので、レジストラに連絡することができます。

レジストラになるにはどうすればよいですか?

レジストラになるには、認証プロセスに合格する必要があります。トップレベルドメイン(TLD)によって要件およびプロセスが異なります。また、一部のTLDではICANN認定が必要です。ベリサインがサポートするgTLDの認証の詳細については、レジストラになるセクションをご覧ください。


新しい汎用トップレベルドメインとは何ですか?

ICANNの新gTLDプログラムにより、トップレベルドメイン(TLD)数はほぼ2000種類に達するとみられています。ベリサインは14種類の新gTLDを申請済みです。また、近い将来公開が予定されている、これ以外の200種類の新gTLDのバックエンドレジストリサービス(BER)を提供するプロバイダに選ばれています。新gTLDの詳細については、こちらをご覧ください。

国際化ドメイン名(IDN)を登録するにはどうしたらいいですか?

ウェブサイトを所有している場合や他のインターネットベースのサービスを提供していて国際化ドメイン名(IDN) を活用して顧客を支援することを考えている場合、ICANN 認定およびベリサイン認定を受け、IDNに対応しているレジストラを通じて、利用可能な文字表記によるIDNを登録できます。レジストラントは、IDNに対応するレジストラにIDNを要求します。レジストラは、ローカル言語の文字をASCII互換エンコーディング(ACE)の文字表記に変換します。レジストラは、Verisign® Shared Registration System(SRS)にACE文字列を送信し、このシステムでACE文字列は検証され、エンコードされます。IDNは、適切なTLDゾーンファイルに追加されて、インターネット全体に伝搬されます。レジストラを検索してください

サポートヘルプガイド: