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Utilisez le social hub sur votre site pour avoir une vision d'ensemble de vos activités sur les réseaux sociaux

Outil social hub

Pour une petite entreprise, disposer d’une présence en ligne est une bonne manière d’être visible par un large public, que ce soit vos clients ou vos prospects. Toute entreprise peut faire partie intégrante du monde du digital en enregistrant un nom de domaine et en créant son site web.

Il serait conseillé de créer une page entreprise sur les média sociaux tels que Facebook, Twitter ou LinkedIn. Il faut cependant noter que les réseaux sociaux sont censés augmenter la portée de votre site web, pilier principal de votre activité en ligne. Certains entrepreneurs investissent beaucoup de temps dans la création de leur page professionnelle sur les médias sociaux au détriment de leur propre site web ou autres « owned media ». Les owned media sont des canaux de communication que vous contrôlez, comme votre site, votre blog ou encore votre newsletter.

Concentrer ses efforts marketing uniquement sur les réseaux sociaux peut se révéler risqué pour plusieurs raisons. En effet, si l’une de ces plateformes venait à changer son modèle ou à disparaître, vous seriez incapable d’engager votre audience comme vous l’entendez.

De plus, toucher ses fans au travers des rented media (sites web qui ne vous appartiennent pas mais auxquels vous fournissez votre propre contenu tels que Twitter ou Facebook) peut coûter de l'argent. Les plates-formes de média sociaux peuvent souvent contrôler les personnes qui voient ce que vous publiez et donnent généralement la priorité au contenu sponsorisé. Il peut donc être difficile pour les posts organiques d’attirer l‘attention. Obtenir des résultats peut être difficile si vous n’avez pas de budget important attribué à la promotion de vos contenus.

La solution du Social Hub / Social Wall

La réponse pour réduire la dépendance des réseaux sociaux au profit du marketing n’est pas évidente, surtout quand, comme en témoigne Laurent Mayer, CEO de Dialogfeed, « les utilisateurs y sont piégés ». Faire intervenir sa communauté est une bonne chose sur les réseaux sociaux mais il est encore plus intéressant d’attirer son audience sur le site web et d’y créer l’interaction. En effet, le principal intérêt des réseaux sociaux est de « viraliser » la communication de la marque.

Les gens aiment utiliser les réseaux sociaux car ils sont intuitifs et offrent de multiples possibilités pour engager votre communauté. Vous pouvez reproduire cette expérience sur votre propre site web, en le transformant en un lieu où les utilisateurs peuvent lire, regarder et partager du contenu attrayant. Ce type de solution est appelée social hub ou social wall. Afin d’en bénéficier, il n’est pas nécessaire de créer une page dédiée, il suffit juste d’intégrer un widget à votre site. Cela vous permettra d'afficher le contenu que vous publiez sur les différents réseaux sociaux en un seul endroit. Les social hubs permettent d’agréger tous les contenus de chaque réseau social, en un lieu unique, d’en prendre le contrôle en sélectionnant les contenus pertinents pour les republier sur le canal le plus stratégique : son site web, le point central de la marque.

Le social hub est essentiel car il regroupe l’ensemble des interactions et contenus sociaux de la marque en un seul endroit : sur le social wall du site IInternet. Les avantages pour votre site web de mettre en place un socail wall sont multiples : en plus d’améliorer votre SEO grâce à l'algorithme de Google qui favorise le contenu social, messages, photos et vidéos, cela optimisera votre ROI (Retour Sur Investissement) en augmentant le temps de rétention sur la page, et renforcera votre image de marque. Le social hub valorise votre communauté qui se sent récompensée et qui s’engagera davantage tout en inspirant la majorité passive.

Le social hub permet également de publier votre propre contenu en utilisant le même style que les réseaux sociaux. Des entreprises, telles que salonnautiqueparis, ont ajouté un social wall à leur site web avec succès.

Il existe des outils disponibles pour vous aider à transformer votre site web en un social hub. Grâce à ces outils, vous pouvez publier vos propres contenus interactifs, comme publier des photos de votre dernier produit, créer un lien vers une autre page ou encourager la discussion sur un sujet pertinent.

Parmi les nombreuses fonctionnalités d’un social hub, il y a la modération. Elle permet de choisir de laisser tous les messages affichés sur le wall ou avoir le contrôle sur tout en sélectionnant ce qui doit être affiché. Par exemple, certains utilisateurs choisissent d’activer le filtrage par mots clés pour améliorer la pertinence des contenus remontés lors d'une campagne hashtag.

En créant un social wall sur votre site web, vous créez une véritable expérience sociale et regroupez une forte communauté sous votre nom de domaine. Vous pouvez concentrer votre temps et votre budget à la création de contenu de qualité, la construction de bases de données e-mail de vos clients ainsi que sur vos ventes.

Vos clients profiteront aussi de votre social hub, car ils seront en mesure de:

  • Avoir une vision globale de l'activité de votre marque sur les réseaux sociaux,
  • Rejoindre tous vos réseaux sociaux depuis un seul endroit,
  • Partager votre contenu directement sur la plate-forme de médias sociaux de leur choix.

Les meilleures astuces pour augmenter le trafic de son site Internet

Une composante essentielle du succès de votre site web consiste à générer du trafic depuis les réseaux sociaux vers votre site, plutôt que de mettre les deux plateformes en concurrence. Pour améliorer le trafic de votre site web, Laurent partage ses meilleurs conseils pour votre site web :

  • Pensez et créez votre site web de manière à ce qu’il soit aussi intuitif et simple qu’un réseau social. La plupart des sites perdent l’occasion d’obtenir des informations importantes à cause d’une navigation complexe.
  • Pensez mobile : de nombreux sites web sont conçus pour la navigation depuis un ordinateur, alors que la navigation mobile devient le moyen privilégié des consommateurs.
  • Pensez à créer votre hashtag et à le promouvoir. Il sera votre outil de communication et le moyen utilisé par votre communauté pour parler de vous.
  • ... Avec le social wall, adoptez et affichez le contenu que votre communauté génère sur les réseaux sociaux à chaque instant.