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Boostez l’engagement de vos internautes grace à une stratégie de réseaux sociaux réussie

Améliorer sa stratégie de contenus web sur les réseaux sociaux

Article rédigé par notre invité Mélanie Schweitzer, Manager PR à 1&1, Leader Européen de l’hébergement Web.

1. Miser sur la publication de contenu visuel

L’explosion en quelques années des réseaux sociaux et des sites de partages de photos comme Pinterest ou Instagram, qui sont parvenus à rassembler des millions d’utilisateurs en quelques années, montre l’engouement des internautes pour le contenu visuel sur Internet. Le réseau social Pinterest a par exemple doublé son audience (+122%) sur l’année 2014 (Source: MEDIAMETRIE//NETRATINGS). Une belle photo, une infographie attrayante, ou une illustration bien choisie, seront plus facilement partagées par les internautes ur les médias sociaux qu’un simple texte. En effet, les internautes, en particulier les plus jeunes, consultent de plus en plus Internet depuis leur tablette ou leur téléphone. La généralisation de l’Internet mobile a rendu nécessaire l’utilisation de visuels pour susciter l’intérêt des internautes. L’illustration (sous forme de tableau ou d’infographie) permet en outre de « prouver » par l’image ce que l’on peut déclarer à l’écrit.

Non seulement un contenu correctement illustré (par des photos, vidéos, tweets, post, infographies ou d'autres contenus visuels animés) générera plus de trafic vers votre site web et d'actions de partage sur les réseaux sociaux, mais il aura aussi tendance à fidéliser les visiteurs ainsi qu'à augmenter significativement le temps passé sur votre site. N'hésitez pas, dès lors, à illustrer intelligemment vos articles web (via Fotolia, Pexels ou encore Freepick), à utiliser des couleurs appropriées à votre message (grâce à un nuancier de couleurs), à bien choisir vos polices de caractères (vous trouverez pleins d’exemple de typo sur Dafont), voir à créer vous-même vos contenus visuels pour les transformer en levier d'engagement (option des tweets, posts sur les réseaux sociaux ou vidéos; création de visuels sur Canva, mais aussi d'infographies ou de graphiques animés grâce à Infogr.am ou Piktochart).

2. Adapter ses horaires de publication suivant les médias sociaux

Un autre moyen d'améliorer l'engagement de vos publications sur votre site (et de la même façon de leurs liens-relais sur les réseaux sociaux) est de poster tout simplement au bon moment sur chacun des médias sociaux. Le problème : chaque communauté web est différente et à des horaires de connexions variables.

Analysez dès lors les horaires de pics de connexion de votre trafic simplement via Google Analytics, ou encore via l'outil statistiques de votre page Facebook. L'idéal reste de publier vos articles une heure avant les pics de connexions des internautes. Dernier conseil, s'il faut généralement éviter les heures de déjeuner, n'hésitez plus à publier les week-ends via les outils "Scheduled post".

3. Mettre à contribution les internautes sur vos contenus

Une stratégie de contenu web qui fonctionne est une stratégie humaine qui associe votre contenu et son public en l'incluant et en le faisant participer, interagir et donc s’engager. Vos clients sont le cœur de votre business, et doivent être la priorité de toutes vos actions social media et stratégies de communication éditoriale sur le web.

Tout en proposant des contenus web ciblés et pertinents, n'hésitez pas à poser des questions directes à vos visiteurs, voire à les taguer sur certains posts Facebook et Twitter, ou de leur laisser des tribunes et des espaces d'expressions dédiés, en restant bien sûr attentif à tous les commentaires de vos lecteurs ! Les études de cas clients, ou les jeux-concours peuvent également être de bonnes stratégies permettant de booster l'engagement de votre site Internet.

4. Ne pas délaisser l’optimisation technique de votre site

Indispensable : les aspects techniques et esthétiques de votre site. A commencer par la mise en page de vos actualités, qui doit être claire, concise, et permettre au visiteur d'identifier l’ensemble vos derniers articles d'un simple coup d'œil (visuel, titre et idée principale). Le but étant de proposer une page aérée, moderne, et non surchargée de texte.

Autre aspect technique jouant directement sur l'engagement de vos visiteurs : le temps de chargement des pages. Des sites comme Pingdom, proposent d'excellentes suites d'outils permettant de mesurer le temps de chargement de vos pages partout dans le monde, et notamment sur mobile. De manière générale, tentez d'alléger autant que possible vos pages en enlevant les scripts inutiles, en jouant sur le poids des images etc.

5. La règle des 80/20 s’applique aussi au contenus web !

Enfin, dans une démarche de création de contenu, appliquez la règle des "80/20" bien connue des professionnels du marketing : poster 20% de contenus qui parlent de vous directement, et 80% de contenus d'actualités, plus généraux.

Pour les 20%, il s'agit de parler de votre business, de vos activités, et de faire l’autopromotion de votre activité en ligne. Mais pour les 80% restant, il vous faut élargir votre ligne éditoriale pour engager véritablement une audience. Cela passe par des publications sur des actualités concernant votre domaine, des divertissements, etc.

En clair, pour une stratégie éditoriale web réussie et pour créer le buzz et l’engagement au sein de votre communauté d’internautes, arrêtez de trop parler de vous, et mettez-vous toujours à la place de votre lecteur !