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威瑞信客户支持

我们提供全年 365 天,每天 24 小时的服务,处理技术故障排除、产品/服务查询或帐户与账单更新等事宜。

威瑞信客户服务受到业内人士的认可,因为威瑞信知道真正的客户服务不仅仅是在电话中回答问题。真正的客户服务是在客户询问前意识到客户的需求。威瑞信的产品和服务包括:

  • 客户服务中心&技术专家提供 24x7 的支持
  • 在线支持工具:产品门户网站、产品知识库
  • 提醒&通知:产品更新、新品发布、维护
  • 技术帐户管理(可选服务,额外收费)
  • 客户反馈

如果我们无法解答您的问题,我们会将其提交给相关人员并跟踪相关情况,确保问题快速得到解决。如有紧急请求,请致电联系我们。

按产品系列获得支持:

1‑703‑925‑6999

传真:1-703-948-3978

传真:1-703-948-3977(客户事务办公室)

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传真:1-703-948-3977(客户事务办公室)

按产品系列分类的常见问题:

求助!我无法访问威瑞信客户中心。

威瑞信客户中心是一个在线门户网站,合作伙伴可在此找到有关实施的技术详情,包括 SDK。访问受 NameStore 凭据和访问限制的约束。如果您无法连接至 Verisign Customer Center,请向客户支持发送电子邮件。


求助!我的域名已过期。

威瑞信经营着多个域名注册机构;不过,我们不是注册商。如果域名过期,则需要联系注册商商谈续期事宜。如果您不知道自己的注册商是谁,可以搜索 Whois 数据库,查找您的域名。搜索结果将显示负责注册您域名的注册商,这样您便可以与他们联系。

我如何成为注册商?

要成为注册商,您需要经过认证过程。不同的顶级域 (TLD) 有不同的要求和过程,且有些 TLD 需要 ICANN 认证。在成为注册商部分,获取有关威瑞信支持的 gTLD 认证的所有详细信息。


我一直听说的新通用顶级域有哪些?

通过 ICANN 新 gTLD 计划,顶级域 (TLD) 的数量将增加到近 2000 个。威瑞信申请了 14 个新 gTLD,并被选中作为在不久的将来启用的约 200 个其他新 gTLD 提供服务的后端注册服务 (BERS) 提供商。了解更多有关新 gTLD 的信息。

我如何注册国际化域名 (IDN)?

如果您拥有一个网站或提供其他基于互联网的服务,并希望使用国际化域名 (IDN) 为客户提供帮助,您可以通过参与经 ICANN 核准和威瑞信认证的注册商使用可用字符注册 IDN。注册者向支持 IDN 的注册商请求 IDN。注册商使用 ASCII 兼容的编码 (ACE) 将当地语言字符转换为受支持字符的序列。注册商将 ACE 字符串提交到 Verisign® Shared Registration System (SRS) 进行检验和编码。将 IDN 添加到适当的 TLD 区域文件,并在互联网上传播。查找注册商

支持帮助指南: