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Como estar on-line

Site ou rede social?

Após registrar o nome de domínio da sua empresa, você pode utilizá-lo para criar uma presença on-line para ela. As duas opções mais populares são: 1) redirecionar ou encaminhar seu nome de domínio para a página da empresa nas mídias sociais, que age como um substituto do site, ou 2) criar e lançar um site para a empresa.

Exploremos cada método:

Mídias sociais

Se você procura uma opção de implementação rápida, com benefícios imediatos, uma técnica simples é registrar seu endereço da web por meio de um nome de domínio e redirecioná-lo para a mídia social escolhida. Esse método (conhecido como encaminhamento de domínio) permite que você tenha um endereço da web com a marca da sua empresa, que oferece credibilidade e facilidade para promover sua presença on-line. Isso é muito melhor do que dizer "curta minha página no Facebook".

Há muitas plataformas multimídia que podem ser aproveitadas ao escolher as mídias sociais como sua presença on-line, como Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google+, Instagram e Pinterest.

Prós:

  • Rápido e grátis – configuração simples, e a maioria das plataformas não cobra nenhuma taxa.
  • Baixo comprometimento – você pode excluir sua página com facilidade ou mudar de provedor a qualquer momento.
Como escolher sua estratégia de negócios nas mídias sociais

No mundo todo, o número de empresas que redirecionam seu tráfego para sua respectiva página no Facebook aumenta 25% por ano.1

  • Envolvimento – acesso a mais de um bilhão de clientes potenciais, o que permite que você se comunique com facilidade e ajude a construir relações.
  • Desenvolvimento da marca – os clientes saberão mais sobre os valores, a missão e o objetivo da empresa, o que estimulará a fidelidade e construirá a marca da empresa.

Contras:

  • Falta de controle/propriedade – os termos e condições dos fornecedores de mídias sociais controlam o conteúdo e as promoções que podem ser apresentados. Também observe o que acontece caso o fornecedor desative o site e se essa é sua única forma de presença on-line.
  • Criatividade limitada – as redes sociais oferecem modelos de design limitados.
  • Fórum aberto – esses sites proporcionam aos consumidores um fórum aberto para ouvir seus comentários e queixas, o que exige maior monitoramento do site.
  • Relatórios/ferramentas limitados – o nível de relatórios e recursos disponíveis normalmente é menor do que em um site.

É melhor começar utilizando uma ou duas plataformas que chegam ao seu público-alvo. Tente reservar contas ou abrir um perfil da sua empresa em todos os sites/plataformas em que planeja estar presente, para evitar confusão. Caso tenha contas em mais de uma mídia social, experimente uma ferramenta de gestão como a Hootsuite, que o ajudará a economizar tempo na hora de atualizar suas contas em todas as mídias sociais.

Website

77%2 das pequenas empresas afirmam que os sites são a ferramenta de marketing on-line mais eficaz para tornar sua marca conhecida e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Com tantas opções pagas e gratuitas para criar um site para sua empresa, é muito fácil criar um site de qualidade para anunciar seus produtos e serviços, além de estabelecer sua marca de forma que você possa controlá-la.

Prós:

  • Bom custo-benefício – há várias opções disponíveis. Os sites gratuitos podem ser um bom ponto de partida. Alguns foram criados para usuários sem conhecimentos técnicos, com modelos fáceis.
Como ter um site de negócios
  • Credibilidade – 84% dos consumidores dos EUA acreditam que uma empresa com site é mais confiável do que uma empresa que só tem uma página nas mídias sociais.3
  • Controle total/propriedade – mesmo que você não queira um site personalizado e utilize uma ferramenta de criação de sites com modelos, as ferramentas de hoje oferecem muitos recursos de personalização para que você consiga personalizar seu site com facilidade.4
  • Melhor desenvolvimento da marca e flexibilidade promocional – além de ter mais espaço para comercializar sua empresa, um site conta com mais opções, como vídeos, comentários de clientes, blogs, promoções especiais etc.
  • Redução de custos indiretos – a maioria dos consumidores prefere obter informações sobre a empresa on-line, e isso pode reduzir suas despesas administrativas e operacionais.
  • Disponibilidade 24 horas por dia – comercialize seus produtos e serviços 24 horas por dia, sete dias por semana, em qualquer lugar do mundo.

Contras:

  • Manutenção – dependendo do tamanho do site, manter o conteúdo atualizado exigirá um pouco de tempo e esforço.
  • Maior complexidade – sites com funcionalidades e design mais sofisticado provavelmente exigirão maior investimento de tempo e dinheiro.

Faça o download da nossa lista de verificação para guiá-lo durante o processo de criação do site.

1 Verisign. Between the Dots
2 Constant Contact. Customer Engagement a Major Focus of Small Business Technology According to Constant Contact Technology Pulse Survey
3 Verisign. Cinco razões pelas quais toda pequena empresa precisa de um site
4 TechCrunch. With Over 15M Site Built, Weebly Launches New Planner And Mobile Editor, Brings Website Creation Service To Android