VeriSign Latinoamérica - Acerca de VeriSign - Política de privacidad

VeriSign tiene el compromiso de proporcionarle un servicio excelente en todos sus productos y servicios. Como consecuencia de nuestro respeto al derecho de privacidad, hemos desarrollado la presente declaración de privacidad para informarle acerca de nuestras prácticas de privacidad en todo el sitio de VeriSign (que abarca verisign.com) y acerca de nuestras prácticas especiales relacionadas con la participación en Safe Harbor, el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea (consulte la sección a continuación acerca de la "Participación en el Acuerdo de protección de datos de la Unión Europea"). Esta declaración de privacidad no es aplicable a ninguna de nuestras otras prácticas de privacidad, incluso, sin limitarse, a la recopilación de datos de otros sitios de VeriSign o fuera de línea. Los servicios de VeriSign pueden ofrecerse en sitios de socios en nombre de VeriSign, y si esta declaración de privacidad aparece en dicho sitio, entonces también será aplicable.

VeriSign tiene licencia del programa de privacidad de TRUSTe y autorización para utilizar la marca de confianza TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente y sin ánimo de lucro cuya misión consiste en crear confianza en los usuarios de Internet promoviendo los principios del consentimiento informado y la revelación. VeriSign ha acordado revelar sus prácticas de privacidad y que sean revisadas y controladas por TRUSTe para comprobar su cumplimiento. Los miembros del programa de privacidad TRUSTe aceptan adoptar los principios de privacidad establecidos en TRUSTe en relación a la revelación, la posibilidad de elección, el acceso y la seguridad. Los miembros del programa de privacidad TRUSTe también aceptan cumplir con la supervisión continuada de TRUSTe y su proceso alternativo para la resolución de disputas. De acuerdo con el programa de privacidad TRUSTe, esta declaración de privacidad le informará de lo siguiente:

Las preguntas relacionadas con esta declaración de privacidad deben ser dirigidas a practices@verisign.com. Por favor, especifique "declaración de privacidad" en la línea del asunto de su mensaje de correo electrónico. También puede contactarnos al 1-650-426-5555. Si no recibe una respuesta de nuestra parte o si cree que su solicitud no se ha resuelto satisfactoriamente, póngase en contacto con TRUSTe. El programa TRUSTe abarca sólo información que sea recopilada a través de este sitio Web y no abarca información que pueda ser recopilada mediante el software descargado desde este sitio Web.

VeriSign se adhiere a los principios del acuerdo de protección de datos de la Unión Europea (EU Safe Harbor) relacionados con determinados datos personales que recibe de los residentes en la Unión Europea al proporcionar determinados servicios. La información acerca de la participación de VeriSign en el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea ( EU Safe Harbor) puede ser encontrada en la sección a continuación "Participación en el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea (EU Safe Harbor)".

Descripción general

La privacidad es una de las preocupaciones principales de la mayoría de los usuarios de Internet y un requisito fundamental para el disfrute y la satisfacción general del usuario. En VeriSign, somos plenamente conscientes de ello y prestamos especial atención a las preocupaciones que nuestros suscriptores y otros visitantes de nuestro sitio Web tienen en relación con la privacidad. Tanto si es cliente de nuestra amplia gama de productos y servicios como si visita nuestro sitio Web, le garantizamos que no recabaremos ningún tipo de información personal a menos que usted nos la proporcione. Al realizar la inscripción para obtener un certificado digital de VeriSign ("certificado digital"), es posible que se le solicite cierta información personal. No obstante, tenga en cuenta que sólo solicitamos esta información con el fin de crear su certificado digital, proporcionar servicios que pueden formar parte de su certificado digital y autenticar su identidad para emitir un certificado digital para usted. Si se inscribe en los servicios de gestión de marcas digitales de VeriSign, es posible que tenga que proporcionar determinada información personal para que podamos crear la cuenta de su compañía con nosotros. Puede estar seguro de que no proporcionamos ni vendemos información personal sobre nuestros clientes ni sobre los visitantes de nuestro sitio a proveedores que no estén implicados en proveer servicios de certificación pública y otros servicios de VeriSign.

Esta declaración de privacidad se aplica al sitio verisign.com. Muchas de nuestras filiales mantienen sus propias políticas de privacidad, que se pueden consultar en sus respectivos sitios Web. Para nuestros servicios de certificación pública y nuestros servicios de pagos, VeriSign dispone de una "red" de "afiliados" internacional que proporciona determinados servicios de certificación y pagos a nivel mundial. Intentamos proporcionar a nuestros visitantes y suscriptores el mayor nivel de privacidad posible, y para ello exigimos a nuestros afiliados que ofrezcan una protección que no sea menor que la ofrecida en esta declaración de privacidad. Además, cada uno de nuestros afiliados debe cumplir los requisitos de protección de datos establecidos en la legislación nacional aplicable.

Tenga en cuenta que nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios. VeriSign no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, declaraciones de privacidad ni contenidos relacionados con estos otros sitios.

Conformidad con la política de privacidad

VeriSign apoya el completo proceso de seguridad de TRUSTe. Para poder asegurar el cumplimiento de su programa de privacidad, TRUSTe monitoriza nuestro sitio realizando revisiones iniciales y periódicas y "seeding" (seguimiento de los identificadores únicos de la base de datos de nuestro sitio). TRUSTe también confía en que los usuarios en línea notifiquen infracciones de las declaraciones de privacidad publicadas o de preocupaciones de seguridad específicas. Si se sospecha que algún participante de TRUSTe no cumple los principios de la organización, TRUSTe investigará el asunto, lo que podría resultar en penalizaciones, auditorias adicionales o revocación del derecho del participante a utilizar la marca de confianza TRUSTe. Las infracciones graves se pueden incluso elevar a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Comission, "FTC"). Estas medidas de cumplimiento pretenden proporcionar ciertas garantías de que puede confiar en las afirmaciones realizadas en esta declaración de privacidad. Si desea obtener más información sobre el proceso de seguridad de TRUSTe, consulte http://www.truste.org/consumers/compliance.php

Si cree que estamos infringiendo esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en la dirección practices@verisign.com. Por favor, especifique "declaración de privacidad " en la línea del asunto de su mensaje de correo electrónico. También puede contactarnos al 1-650-426-555. Si cree que no le proporcionamos una respuesta adecuada, puede comunicárselo a TRUSTe en la dirección http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php

Información que recopilamos sobre usted

Información personal

Puede proporcionar información personal y autorizar la recopilación de dicha información de forma explícita y deliberada mediante cualquiera de los métodos siguientes:

Solicitud de información o registro en guías o seminarios por correo electrónico: En su recorrido por nuestro sitio encontrará distintos enlaces que le permitirán ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para formular preguntas, solicitar información y materiales, inscribirse en guías o seminarios o realizar comentarios o sugerencias. También se le ofrecerá la posibilidad de que uno de nuestros representantes se ponga en contacto con usted personalmente para proporcionarle información adicional acerca de nuestros productos o servicios. Para ello, es posible que se le soliciten datos personales adicionales como, por ejemplo, su nombre y su número de teléfono, de forma que se pueda satisfacer su solicitud.

Inscripción: Si decide inscribirse para obtener uno de nuestros productos o servicios, se le solicitará cierta información. En función del tipo de producto o servicio solicitado, es posible que se le soliciten diversos datos personales. Para determinados productos y servicios, se le solicitará su nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de la tarjeta de crédito, los datos de la cuenta bancaria, la dirección IP y/o el número de la seguridad social. Para solicitar otros productos y servicios, es posible que deba proporcionar otra información o información adicional. Si desea obtener una lista con el tipo de información personal que se solicita para los distintos productos, consulte la página de inscripción correspondiente al producto o servicio concreto.

En ningún caso se recopilarán datos personales acerca del origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias filosóficas o religiosas, afiliación a algún tipo de sindicato, salud o vida sexual.

Información estadística sobre su visita

Cuando visite nuestro sitio, nuestras computadoras pueden recopilar automáticamente información estadística sobre su visita. Esta información no le identifica personalmente, sino sólo como una visita a nuestro sitio. Es posible que monitoricemos estadísticas tales como el número de personas que visitan nuestro sitio, la dirección IP del usuario, las páginas visitadas, los dominios desde los que acceden los visitantes y los navegadores utilizados. Estos datos estadísticos acerca de su visita se utilizan únicamente para obtener una visión global. Esta información estadística nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestro sitio Web.

Uso de cookies

Las "cookies" sólo se utilizan del modo descrito en esta sección. Una "cookie" es un fragmento de información que nuestro sitio Web envía a su navegador y que éste almacena en su sistema. Mediante el uso de una cookie, nuestro sitio Web podrá "recordar" información acerca de usted y de sus preferencias hasta que salga de la ventana del navegador actual (si la cookie es temporal) o hasta que desactive o elimine la cookie. Muchos usuarios prefieren utilizar cookies para que la visita a un sitio Web les resulte tan cómoda y sencilla como sea posible. Debe tener en cuenta que las cookies no contienen más información que la que usted proporcione voluntariamente y que no pueden "invadir" su disco duro ni proporcionar al remitente información personal ni de otro tipo de su computadora.

El uso de "cookies" se limita a las siguientes situaciones específicas. La primera situación está relacionada con cookies temporales. Existen dos casos en los que se utilizan cookies temporales. En el primero, cuando accede a nuestros servicios a través de una de nuestras solicitudes en línea, nuestro servidor de Web puede enviar automáticamente a su navegador una cookie temporal, que se utiliza para ayudar a su navegador a desplazarse por nuestro sitio Web. La única información que se almacena en estas cookies temporales es un valor de dirección que permite a nuestro software determinar la página que debe mostrar si usted pulsa el botón de retroceso de su navegador. Esta información se borra al cerrar la ventana del navegador actual. Si accede a nuestro sitio desde el sitio de uno de nuestros socios comerciales, nuestro servidor Web podrá enviar también a su navegador una cookie temporal que reflejará un "código de origen" correspondiente a ese socio comercial. Esta información la utilizamos con fines estadísticos y de marketing. En el segundo caso, cuando utiliza Personal Trust Agent de VeriSign para acceder a una sección de acceso controlado de nuestro sitio, se utilizará una cookie temporal para probar que ha sido autenticado. La única información que contendrán las cookies serán datos aleatorios que el servidor utiliza para autenticar las solicitudes del navegador al servidor durante esa sesión en concreto. No incluyen ningún tipo de información de identificación personal. Esta información se borra al cerrar la ventana del navegador actual. Si decide no aceptar las cookies temporales, no podrá desplazarse por estas aplicaciones en línea ni utilizar Personal Trust Agent.

La segunda situación en la que podemos utilizar cookies está relacionada con las cookies permanentes. Este tipo de cookie permanece en su sistema, aunque siempre podrá eliminarla o desactivarla mediante las preferencias de su navegador. Existen dos casos en los que se utilizan cookies permanentes. El primer caso, cuando visita nuestro sitio Web y solicita documentación o una respuesta de nuestra parte. Al rellenar un formulario, es posible que se le ofrezca la opción de que nuestro sitio Web envíe una cookie a su unidad de disco duro local. Usted puede optar por recibir este tipo de cookie para ahorrar tiempo al rellenar formularios y/o al visitar de nuevo nuestro sitio Web. Sólo enviamos este tipo de cookie a su navegador si hace clic en el cuadro etiquetado "Recordar la información de mi perfil" al enviar información o comunicarse con nosotros. El segundo caso en el que utilizamos una cookie permanente es cuando realizamos el seguimiento de modelos de tráfico en nuestro sitio. El análisis de la información recopilada por nuestras tecnologías de seguimiento nos permite mejorar nuestro sitio Web y la experiencia del usuario. En ambos casos de cookie permanente, si decide no aceptar la cookie, podrá seguir utilizando nuestro sitio Web. Incluso si decide recibir este tipo de cookie, siempre podrá configurar el navegador para que le avise cuando reciba alguna cookie, lo que le permitirá decidir si desea aceptarla en cada situación.

Boletines electrónicos, salas de chateo y foros

Si utiliza un foro, boletín electrónico, sala de chateo o cualquier otra herramienta de chateo en este sitio Web, debe tener en cuenta que toda información de identificación personal que envíe puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser utilizada para enviarle mensajes no solicitados. VeriSign no se responsabiliza de la información de identificación personal que decida enviar en estos foros. Usted también es responsable de utilizar estos foros según las reglas de compromiso o cualquier otro término o condiciones expuestas en el sitio del foro pertinente.

Cómo se utiliza y con quién se comparte la información personal recopilada

Le aseguramos que la información personal recopilada sobre usted sólo la utilizamos nosotros y de la manera descrita a continuación.

Envío de respuestas y actualizaciones

En general, respondemos a todas las preguntas, solicitudes de información acerca de productos o servicios y otro tipo de consultas que recibimos. También podemos conservar esta correspondencia para mejorar nuestros productos y servicios y nuestro sitio Web o para otros fines conocidos. Con frecuencia, conservamos la información de contacto para poder enviarle actualizaciones u otra información importante acerca de nuestros servicios y productos. En ocasiones, estas actualizaciones u otra información importante puede enviarla un tercero en nuestro nombre. Puede estar seguro de que cualquier tercero que se ponga en contacto con usted para esta función ha firmado un acuerdo de confidencialidad con nosotros que contiene una disposición que garantiza la privacidad y seguridad de la información que se transfiera y las limitaciones de uso por parte del tercero de la información compartida para enviar actualizaciones o proporcionar servicios en nuestro nombre. Nuestras filiales también pueden enviarle información acerca de sus servicios y productos. Cuando nos facilita información en relación a una pregunta o solicitud de información acerca de un producto o servicio ofrecido por un socio comercial de VeriSign, también podemos enviar dicha información al socio comercial de VeriSign que ofrece dichos productos o servicios. Puede estar seguro de que estos socios comerciales de VeriSign han aceptado asegurar la privacidad y seguridad de toda la información transferida. Dichos socios sólo pueden utilizar la información compartida para enviarle información sobre productos o servicios que usted haya solicitado.

Facilitar el apoyo, la renovación y adquisición de nuestros productos y servicios

Podemos utilizar la información que usted envíe para ponernos en contacto con usted y discutir cuestiones relativas al apoyo, la renovación y la adquisición de nuestros productos y servicios. Podemos proporcionar su información a nuestras filiales para que puedan enviarle información acerca de sus servicios y productos. También podemos proporcionar la información facilitada a una filial, socio comercial o distribuidor independiente de VeriSign (independientemente de que se encuentre dentro o fuera de Estados Unidos) para que se pueda poner en contacto con usted y facilitarle el apoyo técnico, la renovación y la adquisición de los productos y servicios de VeriSign. Es posible que reciba directamente una comunicación de una de nuestras filiales, nuestros socios comerciales o distribuidores independientes. Puede estar seguro de que cualquier filial, socio comercial o distribuidor independiente que se ponga en contacto con usted con alguno de estos propósitos ha aceptado utilizar la información que proporcionamos sólo de conformidad con un acuerdo de confidencialidad. Si desea conocer los nombres y localidades de las filiales, los socios comerciales o los distribuidores independientes a los que hemos proporcionado su información, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de esta declaración de privacidad.

Facilitar la provisión de determinados productos y servicios incluidos (si solicita determinado tipo de certificados digitales o algunos de nuestros servicios de gestión de marcas digitales)

Algunos tipos de certificados digitales incluyen productos o servicios adicionales de terceros. Si adquiere una de estos certificados digitales, es posible que enviemos toda la información de su solicitud o parte de ella a otros proveedores para que le proporcionen el servicio o producto y mantengan contacto con usted directamente en relación a su servicio o producto o a una actualización. Puede estar seguro de que tenemos acuerdos con estos terceros proveedores de productos o servicios que les impiden revelar la información a otras entidades.

De igual manera, para prestar algunos de nuestros servicios de gestión de marcas digitales es necesario revelar toda su información o parte de ella a un registrador o registro de nombres de dominio o a otro proveedor de servicios para que puedan proporcionarle el servicio solicitado. Si desea obtener más información sobre la revelación de esta información o los tipos de servicios disponibles a través de terceros dentro de los servicios de gestión de marcas digitales, consulte su contrato con VeriSign para la adquisición de dichos servicios.

Validar su identidad (si solicita cierto tipo de certificados digitales)

Para algunos tipos de certificados digitales es necesario comparar parte de la información de su solicitud con la información contenida en bases de datos de terceros o con alguna fuente de un tercero. Esta operación se realiza para autenticar su identidad y otros atributos y para evitar el robo de la identidad. Tenemos acuerdos de confidencialidad con estas bases de datos de terceros que restringen la revelación de su información. En algunas situaciones limitadas, tenemos contratos que permiten a las bases de datos de terceros revelar su información a sus subcontratistas o afiliados, pero sólo para autenticar su identidad y de conformidad con los acuerdos de confidencialidad.

Formar el contenido de un certificado digital

La información exacta que aparece en los distintos tipos de certificado digital se expone en la página de inscripción pertinente y en esta declaración de privacidad. Generalmente, esta información se limita al nombre y a la dirección de correo electrónico, aunque existen algunas clases de certificado digital que contienen información adicional. Por ejemplo, las identificaciones de los servidores pueden contener el número Dun and Bradstreet de la organización. Tenga en cuenta que toda la información facilitada que forme parte del contenido de un certificado digital se "publicará". La publicación de los certificados digitales en un lugar accesible (un repositorio) es un requisito fundamental para posibilitar el uso generalizado de los certificados digitales. Su certificado digital se publicará en nuestro repositorio de forma que un tercero pueda acceder, revisar y confiar en su certificado digital. No debe esperar ninguna privacidad en relación al contenido de su certificado digital.

Procesar pagos (si utiliza nuestro servicio de pago)

Si utiliza la puerta de enlace de servicios de pago de VeriSign para realizar transacciones en línea, podemos proporcionar su información personal a procesadores, instituciones financieras y terceros que tengan un contrato con VeriSign o con nuestros distribuidores independientes para proporcionar parte de los servicios de pago (por ejemplo, autorización de crédito y revisión para evitar fraudes). Para los procesadores e instituciones financieras, el uso de información de identificación personal del consumidor se rige por las leyes de privacidad estatales y federales. Para otros terceros que tengan una relación contractual con VeriSign, el uso y la distribución de su información personal sólo se realizará por parte de dichas entidades para uso interno relacionado con el cumplimiento de los servicios de transacciones realizados para VeriSign, se tratará de forma confidencial en dichas entidades y sólo se transferirá entre VeriSign y dichas entidades mediante medios cifrados. También podemos permitir al comerciante a través del cual usted realice su pedido que revise la información personal proporcionada por usted. El uso que haga el comerciante de su información personal se regirá por el acuerdo que exista entre ustedes.

Revelación por requerimiento legal y protección de VeriSign y otros

Si se nos requiere legalmente que revelemos cierta información a las autoridades gubernativas locales, estatales, federales, nacionales o internacionales o a las autoridades encargadas de velar por la conformidad con la ley, la revelaremos (por ejemplo, podemos revelar la identidad de los compradores de ciertos productos de software al Departamento de Comercio de los EE.UU., Administración de la Oficina de Exportaciones, de la manera requerida en los términos de nuestras licencias de exportación). También revelaremos información a terceros si fuese necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Además, VeriSign podrá compartir información para investigar, prevenir o actuar en relación a actividades ilegales o sospecha de fraude, o para hacer cumplir o aplicar los acuerdos de VeriSign.

Encuestas

De vez en cuando es posible que solicitemos información a los clientes a través de encuestas. La participación en estas encuestas es totalmente voluntaria, por lo que es decisión del usuario revelar o no esta información. La información que se proporcione en las encuestas se utilizará para supervisar o mejorar el uso y la satisfacción de los usuarios con este sitio Web, y para mejorar las ofertas de productos y servicios que hacemos a nuestros clientes.

Su posibilidad de elegir que se le excluya de futuras notificaciones

De vez en cuando, podemos notificar a nuestros suscriptores la disponibilidad de nuevos productos, anuncios y mejoras y actualizaciones. Si no desea recibir estas notificaciones, póngase en contacto con nosotros en la dirección especificada al final de esta declaración de privacidad.

Si desea cambiar sus preferencias en línea, visite http://www.verisign.com/compref/. Si recibe comunicación de marketing de nuestras filiales, socios comerciales o distribuidores independientes, debe solicitar ser excluido directamente a esa entidad. Tenga en cuenta que no puede elegir que se le excluya de recibir información relativa a la seguridad, el uso inicial, la caducidad, las mejoras del producto o la migración de nuestros certificados digitales u otros productos o servicios.

Nuestros procedimientos de seguridad

La protección de toda la información personal que recibimos de los suscriptores y visitantes de nuestro sitio Web es para nosotros un requisito empresarial fundamental. Puede estar seguro de que hemos adoptado medidas de seguridad para impedir pérdidas, usos incorrectos o alteraciones de la información personal que nos haya facilitado. Sin embargo, como en cualquier transmisión que se realiza a través de Internet, siempre existe cierto riesgo al enviar información personal. En un intento por minimizar este riesgo, toda la información que se nos envía al solicitar uno de nuestros productos o servicios se cifra mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Nuestros procedimientos de seguridad también se someten al menos a una auditora anual SAS-70 Tipo II realizada por una empresa de auditoría reconocida internacionalmente.

Cómo actualizar o corregir su información personal

Si necesita actualizar o corregir información contenida en un certificado digital, deberá revocar su certificado digital y obtener uno nuevo porque cada uno de los certificados digitales de los distintos suscriptores se firma digitalmente como parte del proceso de emisión del certificado digital. En el caso de que se modificara o eliminara alguno de los datos especificados en el certificado digital, la firma digital no verificaría el nuevo contenido del certificado digital. Además, si el suscriptor (remitente) decidiera con posterioridad firmar digitalmente un mensaje con su clave privada, otra persona no podría verificar correctamente la firma del remitente (que se creó con la clave privada del remitente), ya que el certificado digital del remitente se habría alterado después de la creación del par de claves. Si desea obtener más información y consultar datos educativos sobre firmas digitales, certificados digitales y cuestiones relacionadas, haga clic aquí http://www.verisign.com/repository.

Si desea actualizar o corregir cualquier información personal de nuestros registros que no se encuentre en su certificado digital, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección id-support@verisign.com (para certificados digitales de Clase 1 y Clase 2), en la dirección support@verisign.com (para certificados digitales de Clase 3), en la dirección vps-support@verisign.com (para servicios de transacciones de pago), o bien en la dirección indicada al final de esta declaración de privacidad. Para corregir o actualizar cualquier información que haya proporcionado para utilizar los servicios de gestión de marcas digitales, acceda al administrador de marcas digitales y realice los cambios necesarios en su información o, alternativamente, póngase en contacto con nuestro grupo de atención al cliente en la dirección dbms-support@verisign.com para solicitar que se realicen dichos cambios.

Cómo revocar (desactivar) su certificado digital

Cuando un tercero desea confiar en un certificado digital, es importante que conozca su estado (por ejemplo, si es válido o si se ha suspendido (donde esta opción esté disponible) o revocado). Para ello, dicho tercero puede acceder a nuestro repositorio y consultar el estado del certificado digital. En general, no solemos eliminar los certificados digitales (ni su contenido) de nuestro repositorio en línea, ya que en tal caso otras personas no podrían comprobar su estado. Sin embargo, es posible revocar (desactivar) un certificado digital. Los certificados digitales revocados seguirán apareciendo en nuestro repositorio con una indicación de que se han revocado. Si es usted un suscriptor de un certificado digital y desea que se revoque (desactive) en nuestra base de datos, visite nuestro sitio en la dirección http://www.verisign.com/ssl/revoke.html y siga las instrucciones o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección id-support@verisign.com (para certificados digitales de Clase 1 y Clase 2) y en la dirección support@verisign.com (para certificados digitales de Clase 3), o bien en la dirección indicada al final de esta declaración de privacidad.

Envíe esta página por correo electrónico

Si utiliza la función "Envíe esta página por correo electrónico" de VeriSign para enviar una copia de esta página a otra persona, su dirección de correo electrónica aparecerá como remitente del correo electrónico. Tanto su dirección de correo electrónico como la del destinatario no serán utilizadas para otro propósito.

Cambios en esta Declaración de privacidad

Si se realiza algún cambio importante en esta Declaración de privacidad y/o en la manera en que se utiliza la información de identificación personal de nuestros clientes, con la aprobación previa por escrito de TRUSTe, publicaremos un aviso destacado de la naturaleza de dicho cambio en la primera página de esta declaración de privacidad y también en nuestra página principal.

Participación en el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea

Este artículo de la declaración de privacidad describe cómo VeriSign, Inc. ("VeriSign") maneja datos personales de los representantes de, y datos de eventos relacionados a, determinados clientes de la Unión Europea en relación a los siguientes Managed Security Services: Firewall Management Services (antes conocido como Managed Firewall y VPN Services), Firewall Monitoring Services, Intrusion Prevention Management Services (antes conocido como Managed Intrusion Prevention Services), Intrusion Prevention Monitoring Services, Intrusion Detection Management Services (antes conocido como Managed Intrusion Detection Services), Intrusion Detection Monitoring Services, Vulnerability Management Services (antes conocido como Managed Vulnerability Protection Services), Vulnerability Alerting Services (antes conocido como Managed Vulnerability Alerting Services), PCI Quarterly Scanning Services, y Incident Response and Forensics Services (antes conocido como Managed Incident Response and Forensics Services) (los "Servicios abarcados"). VeriSign se adhiere específicamente a los principios de privacidad del acuerdo de protección de datos entre los Estados Unidos y la Unión Europea ("EU Safe Harbor") en relación a determinada información de identificación personal que reciba de los clientes en la Unión Europea relacionada con la cobertura de servicios ("Datos personales de la Unión Europea"). VeriSign tiene varias otras unidades de negocio, servicios y recopilación de datos que no están cubiertos por este artículo de la declaración de privacidad, ni por la participación de VeriSign en el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea, y VeriSign no realiza afirmaciones en el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea en relación a la recopilación o utilización de datos en estas unidades de negocio, servicios o recopilaciones de datos. Para obtener más información acerca del acuerdo de protección de datos de la Unión Europea, consulte el sitio Web del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en http://www.export.gov/safeharbor/index.html.

Recopilación y utilización de datos personales de la Unión Europea

VeriSign puede recopilar nombre, título, dirección, número de teléfono, fax, buscapersonas y cualquier otra información de contacto ("datos de contacto") de los clientes de los servicios abarcados, para contactar a los clientes cuando sea necesario o apropiado para proveer apoyo a los servicios abarcados. Siempre que la ley lo permita, VeriSign también puede utilizar los datos de contacto para comunicarse en relación con los productos y servicios de VeriSign y revelar dichos datos a subsidiarias, socios de negocios y distribuidores independientes de los servicios de VeriSign con los mismos fines.

En relación a compartir los datos personales de la Unión Europea con fines de marketing de los productos y servicios de VeriSign, VeriSign debe obtener promesa de sus filiales, socios comerciales y distribuidores independientes de que utilizarán y revelarán los datos personales de la Unión Europea con fines de marketing de productos y servicios de VeriSign exclusivamente. Las personas pueden solicitar que sus datos personales de la Unión Europea dejen de ser revelados por VeriSign a las filiales, socios comerciales y distribuidores independientes y evitar la utilización de sus datos con fines de marketing por parte de VeriSign, comunicándose con VeriSign a http://www.verisign.com/compref/. Si recibe comunicación de marketing de una de nuestras filiales, socios comerciales o distribuidores independientes, debe solicitar ser excluido directamente a esa entidad.

En relación a la provisión de los servicios abarcados, VeriSign puede recopilar contraseñas, nombres de usuario y otros datos de la red de clientes ("datos de eventos") con fines exclusivos de control de la red de clientes y sistemas, y a su vez brindar los servicios abarcados a los clientes. En relación a los datos de evento, en todo momento VeriSign actúa como un simple "procesador de datos" en nombre de sus clientes.

Integridad y acceso a los datos

VeriSign ejerce esfuerzos razonables por mantener la confiabilidad de los datos personales de la Unión Europea para su uso apropiado, así como la precisión, la actualización y la totalidad de ellos. VeriSign también provee a los contactos de los clientes la posibilidad de acceder, revisar y corregir sus propios datos de contacto y a su vez provee acceso a los contactos de los clientes conforme al acuerdo de protección de datos de la Unión Europea. Las personas pueden contactar a VeriSign como se indica abajo para revisar sus datos personales de la Unión Europea. Sin embargo, los contactos de los clientes primero deberán ponerse en contacto con el representante de su empresa (es decir, el cliente de VeriSign), ya que podría ser la manera más eficiente de dirigir sus consultas. VeriSign responderá a la consulta dentro de los 30 días.

Otras revelaciones

VeriSign también puede revelar los datos personales de la Unión Europea si fuese necesario para la venta o transferencia de todo o parte de su negocio, siempre que notifique a los clientes afectados conforme al procedimiento de cambio de esta declaración de privacidad aquí mencionado anteriormente. En la situaciones en que VeriSign revele datos personales de la Unión Europea a terceros que actúen como "agentes" en nombre de VeriSign, VeriSign requerirá que el destinatario proteja los datos conforme a los principios pertinentes en el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea o tome las medidas necesarias para asegurar que los datos personales de la Unión Europea sean debidamente protegidos. VeriSign también puede revelar datos personales de la Unión Europea cuando sea requerido o permitido por la ley, en los casos en los que VeriSign crea que dichas revelaciones sean apropiadas conforme a los requerimientos de la ley vigente o estén permitidos por el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea, o a fin de investigar, prevenir o actuar en relación a actividades ilegales o sospecha de fraude, o para hacer cumplir o aplicar los acuerdos de VeriSign.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta acerca de la declaración de privacidad de los datos de la Unión Europea, o si desea solicitar acceso a los datos personales de la Unión Europea que VeriSign pueda mantener sobre usted, por favor pónganse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Rebecca Matthias
Senior Corporate Counsel, Legal Department
VeriSign, Inc.
487 East Middlefield Road
Mountain View, California 94043
Email: EUsafeharbor@verisign.com
Teléfono: 1-650-426-5555 (especificar acuerdo de protección de datos de la Unión Europea)

Cualquier pregunta en relación a la participación de VeriSign en el acuerdo de protección de datos de la Unión Europea primero debería ser dirigido al contacto de VeriSign antes mencionadoSi no recibe una confirmación de recepción de su solicitud o si cree que su solicitud no ha sido resuelta satisfactoriamente, puede ponerse en contacto con TRUSTe para obtener más información.