VeriSign® Mobile Enterprise Services

VeriSign® Mobile Enterprise Services asiste a los negocios para enviar mensajes y alertas basados en tiempo y en eventos a socios, clientes y empleados, tanto doméstica como internacionalmente, por mensajes de texto SMS, correo de voz o correo electrónico.

Esta solución de mensajería robusta, libre de dispositivos, de operadores cruzados ayuda a que los negocios movilicen las aplicaciones y los procesos comerciales, de forma que puedan:

• Aumentar la rentabilidad con rápido conocimiento del cliente, encaminamiento más rápido y menos consultas de los centros de atención telefónica
• Adquirir eficacia a través de la mensajería en tiempo real
• Sumar funciones seguras, versátiles e interactivas para atender a clientes y vendedores de modos innovadores

Solución extensiva

Mobile Enterprise Services ofrece una solución de punta a punta, que brinda a los negocios acceso a nuestra red global, software de servidor y aplicación de mensajería. Las compañías pueden contratar todos estos tres componentes de servicio o elegir los componentes que requieran.

Disponible ya sea como una solución de software alojada o licenciada, Mobile Enterprise Services permite la creación de mensajes SMS, de voz, de correo electrónico e IM, escalabilidad y generación de alertas, y conexión con Outlook, LDAP, Remedy, Siebel y SAP.

Alcance global

Mobile Enterprise Services aprovecha la Red de Entrega Móvil de VeriSign, que incluye 500 operadoras mundiales, 150 países, soporte para todos los dispositivos inalámbricos y los principales protocolos (XML, WCTP, SIP, SMTP, SNPP, HTTP, TAP y DTMF).

Soporte superior al cliente

Para una integración continua, Mobile Enterprise Services ofrece un Administrador de Cuenta de Soporte (SAM), Help Desk para soporte técnico, rutas de escalabilidad automatizada para respuestas al tiempo inactivo, acceso a nuestro equipo de desarrollo de aplicación y solución, y una interfaz segura basada en la Web para hacer el seguimiento de los mensajes y ver los informes.

Aliado confiable

Como pionero en seguridad y redes de Internet, VeriSign ya es un aliado confiable para las comunicaciones seguras y el procesamiento de transacciones. Mobile Enterprise Services aprovecha esta experiencia en seguridad para proteger y permitir el intercambio de datos a través de aplicaciones de mensajería SMS.