Situs web ini menggunakan cookie untuk membedakan diri Anda dari pengguna lainnya di situs web kami. Penggunaan cookie akan membantu kami menyediakan layanan yang khusus dan spesifik bagi diri Anda, memfasilitasi penggunaan situs web, memahami pengunjung kami, dan menyediakan iklan kepada Anda. Dengan melanjutkan penggunaan situs web ini, Anda telah memberikan persetujuan Anda terhadap penggunaan cookie terkait. Pelajari selengkapnya di Pernyataan Privasi kami.

Beranda

Tips untuk Meningkatkan Pemasaran Melalui Email

Menggunakan pemasaran email sebagai strategi pemasaran

Selama beberapa tahun terakhir, muncul isu yang mengatakan bahwa pemasaran email tidak berfungsi lagi. Meskipun media sosial dan pemasaran bergerak mendapatkan banyak perhatian, namun pemasaran email tetap menjadi landasan pemasaran digital. Bahkan, dengan pendekatan pemasaran konten yang kuat, email jauh lebih berpengaruh daripada sebelumnya. Menurut Forrester Research, ada 838 milyar email yang dikirim pada tahun 2013, hampir tiga kali lipat dari jumlah bintang yang terdapat di Bima Sakti. Pemasaran email membantu meningkatkan kesetiaan pelanggan terhadap nama, mengarahkan bisnis ke saluran online dan offline, mengintegrasikan saluran multipemasaran, serta mendukung pertumbuhan jejaring sosial. Salah satu masalah utama yang sekarang ini dihadapi para pelaku usaha kecil dan menengah adalah bahwa mereka tidak tahu di mana mereka harus memulai. Berikut adalah beberapa kiat untuk membantu Anda mengoptimalkan pengaruh email dalam memajukan bisnis Anda:

Mendapatkan Pelanggan

Membuat daftar adalah bagian terpenting dalam pemasaran email. Penting bagi Anda untuk memastikan setiap orang dalam daftar telah memilih untuk menerima email pemasaran. Kami menyarankan agar Anda mengikuti standar industri sebagai berikut:

  • Selalu utamakan pelanggan dengan memasarkan manfaat yang akan mereka terima.
  • Cari konsumen berdasarkan lokasi mereka (di toko, online, di acara tertentu), lalu buat daftar pertumbuhan, bukan membelinya.
  • Pastikan konsumen langsung memilih untuk menerima komunikasi dari perusahaan Anda, lalu verifikasikan bahwa informasi mereka tidak akan dijual kembali, disewakan, atau disalahgunakan.
  • Gunakan penyedia yang mendukung tindak lanjut selengkapnya: setelah konsumen sign up, kirimkan konfirmasi langsung atau email “selamat datang” kepada pelanggan.
Tingkat pergerakan berlangganan email

Targetkan database pelanggan untuk “bertambah” sekitar 25 persen setiap tahunnya

Menambah pelanggan baru secara berkelanjutan ke dalam daftar juga penting untuk dilakukan. Berikut adalah beberapa gagasan tentang cara membangun basis pelanggan:

  • Tambah ajakan signup email sebagai tab kustom pada halaman media sosial.
  • Kumpulkan alamat email saat membuat acara.
  • Promosikan kontes online, misalnya untuk hadiah gratis, dan minta peserta untuk sign up atau mengirimkannya dengan alamat email mereka.
  • Tambahkan formulir untuk memilih di halaman beranda situs web atau blog Anda.
  • Kumpulkan email saat proses pemeriksaan berlangsung (di toko atau online).
  • Jalin kerja sama dengan bisnis pendukung dan minta mereka mempromosikan newsletter Anda.

Cara memilih Penyedia Layanan Email (ESP)

Bila menentukan ESP yang harus dipilih, penting bagi Anda untuk mengetahui jumlah pelanggan yang ada dan dalam kasus tertentu, seberapa sering Anda berencana mengirim email kepada mereka. Sebagian besar ESP menetapkan program harga berdasarkan faktor tersebut.

Anda bisa memilih dari sejumlah besar ESP, mulai dari solusi berbasiskan web yang mudah digunakan hingga penyedia solusi setempat yang canggih. Sebagai pelaku usaha kecil yang baru memulai usahanya, Anda harus mempertimbangkan solusi yang akan membantu perkembangan usaha, menghemat biaya, dan tidak menjebak Anda pada kontrak-kontrak yang bernilai besar. Berikut adalah beberapa saran yang tersedia:

Membuat Konten Email

Saat membuat salinan untuk email, pastikan Anda membuatnya singkat dan ringkas.

3 detik untuk menangkap perhatian pengguna/pembaca email

Anda memiliki waktu sekitar tiga detik untuk menarik perhatian pembaca saat mereka membuka email.

Konten harus mempererat hubungan Anda dengan khalayak melalui penyediaan informasi bermanfaat secara tepat waktu. Berikut adalah beberapa tips ringkas untuk selalu diperhatikan sewaktu membuat email:

  • Gunakan alamat email resmi perusahaan (daftarkan domain Anda) untuk menetapkan kredibilitas diri Anda.
  • Tetapkan tujuan email karena hal tersebut akan menentukan hasil yang diharapkan akan diterima pelanggan (misalnya, mempromosikan penjualan/produk, testimonial, mengadakan kontes).
  • Pastikan nama merek Anda tertera pada kolom nama DARI
  • Baris subjek harus sebanyak 35 karakter atau kurang (dan jangan gunakan huruf besar semua).
  • Ajakan untuk bertindak harus bersifat jelas dan membujuk.
  • Gunakan kalimat singkat dan teks yang disusun dengan simbol.
  • Personalisasikan bila memungkinkan.
  • Pastikan tautan berbagi ke media sosial dan/atau pilihan ‘Teruskan kepada Teman’ telah ditambahkan.
  • Jika menggunakan WYSIWYG, jangan salin langsung dari Microsoft Word.

90% konsumen merasa lebih nyaman menjadi pelanggan dari suatu usaha kecil yang menggunakan email resmi.

Mengetahui Waktu Pengiriman

Terdapat perbedaan tipis antara komunikasi email yang jarang dilakukan dan pengiriman email yang terus-menerus hingga pelanggan memutuskan untuk berhenti berlangganan. Sayangnya, tidak ada metode ilmiah untuk membantu menentukan frekuensi pengiriman email, serta hari atau jam pengiriman yang akan memastikan Anda mendapatkan tingkat ketertarikan tertinggi.

Cara terbaik untuk menentukan faktor tersebut adalah dengan… MENGUJINYA! Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai:

  • Pilih beberapa subset dari daftar.
  • Tetapkan metrik dasar (pilih waktu yang menurut Anda paling tepat).
  • Buat dan jadwalkan email pengujian.
  • Ukur dan analisis hasil untuk menentukan subset yang memberikan tingkat ketertarikan tertinggi.
  • Kini Anda mendapatkan pilihannya! Kirim kepada pelanggan lain dalam daftar yang tidak menerima email pengujian Anda.